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  如果要有效降低產品的錯誤使用率或規格差異性, 除了加強銷售人員的教職訓練和專業度之外, 若能可以達到水平整合, 讓產品規格統一, 就像是USB的尺寸均同, 或許也是一個可行解!!但若就現實面考量, 要將不管是什麼種類的各種產品, 一律整合為相同規格, 其難度包括所耗的時間與金錢等, 可能都是不符合實際效益的.

  我們可以透過資訊系統的協助, 建立一個產品規格的資料庫, 裡面有產品的所有相關資料可供顧客查詢, 包括產品製造商, 製造日期, 使用期限, 規格說明等, 使顧客有能力得知對產品的技術與知識, 我們可以公開讓所有廠商註冊登記其底下產品, 再讓他們派出相關代表一同管理此系統, 提供一個具有可靠性的線上平台; 至於使用者方面, 則可以線上回報產品問題, 讓管理者能迅速(立即性)得知問題的相關資訊且著手開始解決, 而顧客在之後所得到的每個解決方案都可以是客製化的結果.

  上述系統包含了關係行銷的四要件, 在未來的銷售模式中, "關係", "網路"與"互動"將成為全新的行銷典範!!


參考自:
http://chenyuyi.mis.nchu.edu.tw/drupal-6.16/node/396

4/7(補)

Dell Unveils BYOD-Focused Mobility Product Plans

from:

http://www.cio.com/article/750550/Dell_Unveils_BYOD_Focused_Mobility_Product_Plans?taxonomyId=600007

  BYOD- bring your own device, 讓員工可以帶自己的手機, 平板, 筆電等個人通訊裝置, 到工作場所作使用並處理公事. 好處是能讓員工更便利操作自己的工具, 可能提升效率, 並且透過設計過的開放式辦公室讓員工之間的互動關係更為緊密; 缺點是BYOD可能造成企業在資安上的漏洞, 員工個資隱私的洩漏, 以及網管規畫方面的問題. Dell推出的這套軟體可以幫助主管階層管理底下員工的BYOD裝置, 以組織內部為層級而非個人. 

  我認為並不是每個企業都適合採取BYOD的型式運作, 當中中小規模, 以設計產品與創意發想, 無需高度專業技術的企業類型, 我覺得最為適合BYOD的應用, 像是一些網路文創公司, 網拍或團購網的公司都是可考慮採用BYOD的企業類型!!

4/7 : 資訊化方向與評量

  我想針對文中對"企業資訊化水準評量"的幾個要點作探討,

1.戰略地位:  我認為只要是稍具規模的企業, 在現代資訊化時代中是不可能不設立CIO這個職務, 資訊化對企業而言就像是神經傳導系統, 遍佈且主宰全身, 所以當然需要一個主導管理與發號施令的人物在, 而那就是CIO!!

2. 基礎建設: 資訊面的硬體設施數量以及網路的規模等, 都是企業是否資訊化的最基本指標, 至於有無實質上的重視, 我認為這可能得取決於企業在IT人事上的開銷以及相關資訊部門所給予的經費預算.

3. 應用狀況: 最直接反映企業是否落實資訊化的部分. 依賴並重視資訊化的企業會想把任何可能可以用資訊處理的事物都用此種方法解決!! 包括系統與軟體的整合度(是否有資訊孤島現象), 行銷獲利的方式, 企業網站的架設與辦公自動化等.

4. 人力資源: IT人才的引進以及其對資訊領域的理解, 將能大大提升企業資訊化的應用, 並將企業資訊化的成果做最佳的展現.

5.資訊安全: 隨著個資法的應用以及現在資訊知識的共享性迅速變化 ,資安問題日漸重要, 如何保障企業內部的重要情資是其首要目標. 高度資訊化的企業對資安的重視相對提高, 包括軟硬體的預防措施與資安人員的培育, 但我認為更重要的是落實企業內員工的資安意識!!

6.效益指數: 驗收資訊化過後企業的營收狀況與財務決策的時間效益. 但除了客觀的資訊化功能產生的影響, 我覺得不可否認的是當中多少必有人為決策的因素需要被一起評估.