Google Analytics介紹

參考資料─
http://www.startdo.tw/google-analytics/%E7%B6%B2%E8%B7%AF%E5%88%86%E6%9E%90web-analytics/

http://buzzorange.com/techorange/2013/11/22/google-analytics/

  



    卡希克(Avinash Kaushik)，一位知名網路分析師，在他的著作《Web Analytics2.0》之中對網站分析的定義：從你的網站與競爭對手取得資料，進行量化分析與質化分析， 以持續改善客戶與潛在客戶在網站上的使用經驗， 進而達成你預期的結果(在線上與離線兩方面)。

    在購物的流程中，我們可能會遇到一些惱人的問題、情況：

• 會員制，所以需要登入會員，或者申請會員
• 一大串堆的購物條款
• 看不懂的辨識碼
• 逾時的問題……等等的情況

    當人們的耐心越來越短(尤其是網路上的人們)，很容易被一件小事給惹惱時，這些購物的流程，都有可能會使我們的訪客離開我們的購物流程。 找出癥結點加以改進，這就是網站分析在做的事情。

    Google Analytics是甚麼？ Google Analytics是一個由Google免費提供的網路流量分析工具。 它會告訴我們訪客如何找到我們的網站以及在我們的網站上做了那些互動，依照Google Analytics提供的資料我們可以找出哪些是我們需要加強改進的地方，哪些不錯的效果是可以繼續擴大。改善網站，做出更好更符合訪客的網站設計及內容。進而使訪客成為顧客。最後達成我們網站的業務目標。也可以追蹤行銷廣告，檢視廣告的成效。

    Google Analytics 利用「網頁標記」（Page Tags）來收集資料，「網頁標記」是一段 JavaScript 語法，你只要把「網頁標記」放在你想追蹤的網頁上即可，而這段語法被稱為 GATC（Google Analytics Tracking Code）。

    Google Analytics 目前採用的是非同步的 GATC，以減少追蹤程式碼的載入與執行時間，而載入時間與 Google 的網頁排名演算法的計算是有關連性的。

    它的運作流程大致為：只要有訪客從網站伺服器要求網頁時，資料收集程序就會被觸發，伺服器會將訪客所要求的網頁送回訪客的瀏覽器；當瀏覽器處理資料時，會再連線到其他伺服器，取得此網頁上的其它內容。當訪客的瀏覽器處理到 GATC，程式碼會開始執行，GATC 就會找出訪客戶的相關屬性和瀏覽環境，像是該訪客來過本網站幾次、從哪裡來、所使用的作業系統 / 瀏覽器等。
 
    資料收集完成後，GATC 會設定 cookies，cookies 會儲存訪客的資訊，並在訪客電腦上建立 cookies，GATC 就會把訪客的資料送回 Google Analytics 伺服器。Google Analytics 伺服器會把資料轉換成欄位，欄位會再轉換成維度，最後，這些資料會存入資料庫。當使用者想查詢相關報表時，系統就會從資料庫中取得相對應的資料，並送到瀏覽器供使用者閱覽。

    此外，Google Analytics 與 Google AdWords 緊密相連，因此，你可以將兩個系統整合在一起，如此就能套用 Google AdWords 上的成本資料，也能一併追蹤 Google AdWords 的流量。

    最後的下面三點，說明我們要如何看待Analytics(分析)這件事~

1. 目前沒有100%與現實訪客狀況相符的網站分析系統，就算是付費的工具或是Server Log。所以，分析人員要做的是趨勢分析，而不是單純的數字呈現。
2. Analytics(分析)不只是流量分析，亦可以做到消費者行為分析，端看分析人員如何使用。
3. 對於同一個指標盡量避免使用兩個以上的網站分析系統來分析。但可以利用不同的網站分析系統，補足不同趨勢的呈現。

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  專案管理工具

  一個會讓使用者想要操作的良好專案管理解決方案或是服務，其中的條件可能包括:
1.方便的成員管理系統(新增/刪除成員、管理階級的權限設定等)
2.各階段的工作狀態能一目了然，並且讓使用者可以快速增刪改查每個任務事項
3.結合甘特圖或PERT圖等，讓使用者可以快速追蹤整個專案的時效性。
4..可以幫專案寫上詳細的各類(系統)說明文件。
5.快速又方便的搜尋機制，讓使用者可以在整個平台上找到想要的資訊。
  而除了Trello之外，我也找到幾個有著類似功能但又各具特色的專案管理工具:

Redmine 

也是一套免費的專案管理程式平台，有甘特圖跟日曆功能可以使用，更支援繁體中文介面!!
功能包含:

• 支援多個專案管理 (可以管理多個Project)

• 支援多個版本控制系統 

• 支援多人管理 (可以設定每種角色的權限)

• 支援多種資料庫 (SQLite、MySQL)

• 最重要的是, 設定簡單, 新增專案的步驟如下述: 

1. 新增專案 (設定專案名稱)
2. 選擇 SCM 的種類 + 設定 SCM (SVN、Git) 的路徑
3. 選擇哪些人可以存取、角色權限
4. 收工

Trac

Trac 的功能含括 文件、時間軸追蹤、產品路線圖、瀏覽原始碼、新增/檢視待辦事項、搜尋等，使用的方法大致如下:

• Wiki: 文件、功能說明、目標方向等

• Timeline: 可以看看最近有哪些頁面被更新過，可以快速跟上進度

• Roadmap: 專案進度分成哪些階段，可以看目前進度狀況，也可以確認是否有走錯方向.

• Browse Source: 查 SVN log 時很方便，ex: 有些程式有些特別的處理，但不曉得原因，可以由此 log 來追蹤原因

• View Tickets: 看目前有哪些 Ticket，哪些還沒有完成

• New Ticket: 於 Roadmap 做好階段性的安排後，再依階段性任務做更詳細的安排，並分小項目來開 Ticket

Basecamp

像Trello一樣，Basecamp也有網頁版跟行動裝置版，不過Basecamp是需要付費的; 行動版Basecamp是一款綜合性能很強的APP，適合較專業的團隊，需要申請Basecamp帳號使用。它其實就是一個網路上的平台，整合了幾乎所有PM需要的功能，提供PM與聯絡人做專案任務的追蹤、時程的安排還有聯繫，你可以在這裡將所有規劃好的任務做分配、確認、演示，也可以發佈提醒、訊息給聯絡人。總之對一個團隊來說，Basecamp是能讓所有專案參與者回報進度、規劃、要求瞭若指掌的好東西。

Kickoff

是一套有平台限制的專案管理工具，需要在 Mac電腦上運行，也就是說，團隊裡所有的人都要用 Mac; 此外，Kickoff也沒有網頁版可以用。雖然有提供免費的版本，但方案的限制很多。不過或許是支援Apple電腦的關係，Kickoff的介面十分精美，在功能方面:

• 用 Meeting Room 或是私人訊息討論事情很方便

• 新增 Todo 、指定誰來做、設定期限的流程做的很好

• 有類似 Dropbox 可以放檔案的空間，還可以依照專案歸類檔案給團隊成員方便地取用

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Trello- 網頁版 VS. 行動版  

  Trello是一個能讓使用者能在線上免費使用的專案管理工具，透過簡單又基本的功能操作讓專案的大小事務能有效的被規劃，在這個平台上一個 Board 就是一個專案。下面是Trello行動版在手機所呈現的畫面，讓我比較感到驚艷的地方是Trello可以在任何尺寸的螢幕上都有很好的畫面操作性。

  大致上來說，Trello在網頁版與行動版的功能並沒有什麼差異，而這也是我覺得Trello行動版設計得很優良的地方，原因是它並不會因為受限於平板或手機的螢幕尺寸而簡化一些功能 ; 再者，Trello行動版除了保留網頁版的功能之外，在手機上的操作便利性也十分強大!! 它的行動版界面設計的很簡約明瞭，使用起來很容易，我覺得這是蠻不容易的一件事，因為它把管理專案這件需要多人處理複數事項的複雜工作用簡易的設計方式讓使用者很快上手!!

以下是網頁版與行動版在編寫cards的畫面比較:

        

總結來說，Trello它的簡約頁面設計以及直覺化操作方式，真的是讓它成為一套蠻適合初次接觸專案工作與其管理的工具平台!!

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知識管理

Diigo-

Diigo是一個社會性書籤網站，是"Digest of Internet Information, Groups and Other stuff"的縮寫。我認為Diigo較讓我驚豔的地方在於, 它可以讓我把網路上的資訊, 更直接的做摘要處理以及重點彙整等, 彷彿真的有一本書在我面前讓我畫重點, 塗螢光筆的感覺, 操作起來十分貼近直覺!! 至於網頁標籤的功能好處, 感覺就沒那麼強烈, 因為像google的瀏覽器就已經可以做到平板手機等平台上的書籤統一化了.另外值得一提的優點還有一個, 就是比起google共同編輯文件的功能, Diigo更能進一步讓組員標出希望強調的資訊給彼此知道!!

Crocodoc-

一種HTML5的嵌入式(轉換)文件型式, 將企業級的HTML5的office或者PDF嵌入於web的產品中, 文件可以嵌入任何web頁面和任何使用JavaScript或是簡單內嵌框架的應用中; 和Diigo有著類似的功能, 一樣能替文件做標記註解等動作, 透過這個平台也能讓小組之間的討論也更直接的展示, 溝通更為便利!! 除此之外, crocodoc的這些功能也支援網頁上的使用!!

Storify-

storify把敘事的方式從死板的文件型式, 改為生動的圖像/影像串連, 讓讀者有以更有效且直接吸收當中所想要表達的資訊, 也讓資訊有了比較實際化的展現. 此外, 也可以直接使用瀏覽器搜尋, 並將各種網站內容或資料, 透過按下"Add to storify"加入想要製作的storify檔案!!

Mindomo-

我認為Mindomo的概念, 就是一種最好學習方式的模式!! 不管是學習新的事物, 還是複習舊有知識, 就是需要對那方面的資訊有著樹狀關係的概念式了解, 有了大範圍的架構在腦海中, 你才能在從中延伸根細節末葉的內部資訊; 而Mindomo這種心智圖應用, 就是上述方式的最佳應用!! 利用這種方式, 也能不斷補充新的知識進入這個計有架構, 而不會混亂甚至需要重新整理, 而且有了這種大標題式樹幹架構, 不管是使用者本身, 抑或是在旁觀看的人, 都能比較容易看出重點, 理出思緒, 若是有漏掉什麼大重點, 也能做最直接的查核比對!!

Mind iT-

Mind iT是Mindomo心智圖表的一個應用, 過去我們把網路書籤儲存在瀏覽器的「我的最愛」中，但是面對條列式的書籤，日子一久，很快我們就會忘記在「我的最愛」中的這些書籤網址，到底他們的因果關係是什麼？久而久之，這些網址就變成沒有意義的書籤，我們也懶得再花力氣去研究，很多網址也就埋沒在書籤中。但是，透過心智圖的幫助，我們將可以解決這個問題。
這是簡介Mind iT的影片:
https://www.youtube.com/watch?v=Rm2N0cyxjTkMind iT共有四大重點使用要點: Collect - Organize - Access - Retain, 透過Mind iT讓使用者可以更加方便的使用網路書籤的服務!!

Stormboard-

我覺得Stormboard是一款很酷的線上標籤服務平台, 因為的她功能十分強大, 而且操作起來也很簡易, 直覺化的操作設計讓我用起來就像真的再使用白板一樣簡單!! 透過它可以讓朋友同學間的討論更有效率, 溝通起來也更有乎動感, 而不會單單只是文字的輸入.

Pearltrees-

Pearltrees可以讓你分享你在網路上感興趣的事務, 並起讓你保持你想要的呈現方式, 組織成為自己的介面. 讓使用者收集共享網站、Blog、文章或概念, 將周圍類似的概念串聯.
同時還可以分享連結, 讓其他人看到想法之間的連結.
師生間還可以透過共同收集和共享相關的學習訊息與思維脈絡, 研究或調查特定的線上區域.

5/12 智慧校園產業

- 運用資訊科技將改變校園面貌，如智慧綠能協助學校節省經費，校長將可以推動共多校務，經濟部熱切盼望能藉此打造「智慧校園新興產業」、建構產業價值鏈，學校可以做智慧校園數位化的翻修，呈現全新樣貌。
http://www.chinatimes.com/newspapers/20140328001487-260210

當中包含智慧學習、智慧社群、智慧行政、智慧保健、智慧管理、智慧綠能六大部分，相關應用的實例如下列幾點:

1. iNTU臺大智慧校園行動資訊服務(http://m.ntu.edu.tw/)
這是一個整合台大校務系統與其校園資訊的APP，讓學生能更加便利快速的掌握相關的校園資訊。

2.自動化課堂點名系統與線上請假系統

(http://aa.npust.edu.tw/RFID/index_0.html)

結合RFID技術，屏東科大讓學生能線上請假，當中更分為個人請假與團體請假等功能; 自動化點名系統則有一般點名以及合班授課點名兩部分。

3.雲端智慧綠能管理系統 
(http://portable.easylife.tw/entry/In-Snergy-%E9%9B%B2%E7%AB%AF%E6%99%BA%E6%85%A7%E7%B6%A0%E8%83%BD%E7%AE%A1%E7%90%86%E7%B3%BB%E7%B5%B1)
透過類似的軟硬體應用，學校可以有效管理各教室電燈與冷氣的開關情況，查看是否有忘記關而造成浪費能源的情形。

*Connecting Classrooms

(http://schoolsonline.britishcouncil.org/programmes-and-funding/linking-programmes-worldwide/connecting-classrooms)

一個連結全球教育平台，老師與學生能透過她學習全球各地學校之間的教學內容與相關知識!!

4/28

4/14

  如果要有效降低產品的錯誤使用率或規格差異性, 除了加強銷售人員的教職訓練和專業度之外, 若能可以達到水平整合, 讓產品規格統一, 就像是USB的尺寸均同, 或許也是一個可行解!!但若就現實面考量, 要將不管是什麼種類的各種產品, 一律整合為相同規格, 其難度包括所耗的時間與金錢等, 可能都是不符合實際效益的.

  我們可以透過資訊系統的協助, 建立一個產品規格的資料庫, 裡面有產品的所有相關資料可供顧客查詢, 包括產品製造商, 製造日期, 使用期限, 規格說明等, 使顧客有能力得知對產品的技術與知識, 我們可以公開讓所有廠商註冊登記其底下產品, 再讓他們派出相關代表一同管理此系統, 提供一個具有可靠性的線上平台; 至於使用者方面, 則可以線上回報產品問題, 讓管理者能迅速(立即性)得知問題的相關資訊且著手開始解決, 而顧客在之後所得到的每個解決方案都可以是客製化的結果.

  上述系統包含了關係行銷的四要件, 在未來的銷售模式中, "關係", "網路"與"互動"將成為全新的行銷典範!!


參考自:
http://chenyuyi.mis.nchu.edu.tw/drupal-6.16/node/396